Responsable du Pôle Citoyenneté - H/F

L'entreprise

Rejoignez la dynamique commune de Bourg Saint Maurice - Les Arcs, au cœur des Alpes françaises ! Entre montagnes majestueuses et paysages à couper le souffle, cette ville offre un cadre de vie exceptionnel, alliant nature, sport et convivialité. Un lieu idéal pour les passionnés de ski, de randonnée et d’activités de plein air. Avec son ambiance chaleureuse et ses infrastructures modernes, Bourg Saint Maurice - Les Arcs est le terrain de jeu parfait pour un avenir professionnel épanouissant. Rejoignez notre équipe ! 

Le poste

Positionnement hiérarchique

Sous la responsabilité du Directeur Général Adjoint des Services au sein de la Direction Vie des Habitants, le/la responsable assure le pilotage et le management des services « Etat civil/titres d’identité » et « Population » (accueil, élections, recensement, funéraire, taxis).

 

Missions principales

· Diriger et coordonner les activités du Pôle Citoyenneté

· Garantir la qualité et la conformité des services rendus aux usagers

· Assurer la veille juridique et réglementaire dans les domaines relevant du pôle

· Piloter les projets de modernisation et de dématérialisation des services

 

Activités et tâches

Management et organisation

· Encadrer et animer une équipe d'agents répartis sur plusieurs sites

· Organiser l'activité du pôle pour assurer la continuité du service

· Élaborer et suivre les plannings, gérer les congés et absences

· Évaluer les agents et développer leurs compétences

 

Gestion administrative

· Superviser l'instruction des actes d'état civil (naissances, mariages, PACS, décès)

· Contrôler la délivrance des titres d'identité (CNI, passeports)

· Superviser les activités funéraires et la gestion des cimetières

· Coordonner les opérations de recensement et l'organisation des élections

· Contrôler les procédures de délivrance des autorisations de stationnement des taxis (ADS)

 

Sécurisation des procédures

· Établir et mettre à jour les procédures internes

· Contrôler la conformité des actes et documents produits

· Assurer l'interface avec les partenaires institutionnels (Préfecture, INSEE, ANTS)

 

Accueil et relation aux usagers

· Définir la stratégie d'accueil du public et veiller à sa mise en œuvre

· Traiter les demandes complexes et gérer les situations conflictuelles

· Contribuer à l'amélioration de la relation usager

 

Gestion des ressources

· Élaborer et suivre le budget du pôle

· Gérer les équipements et fournitures nécessaires au fonctionnement du service

· Assurer le suivi statistique de l'activité du pôle

Profil recherché

Compétences requises

Savoirs

· Maîtrise du cadre réglementaire de l'état civil et des titres d'identité

· Connaissance approfondie du fonctionnement des collectivités territoriales

· Maîtrise des procédures électorales et de recensement

 

Savoir-faire

· Expertise en management d'équipe et gestion de projet

· Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers

· Capacité à analyser et appliquer les textes juridiques

· Aptitude à la conduite du changement

 

Savoir-être

· Sens aigu du service public et de la déontologie

· Qualités relationnelles et diplomatie

· Rigueur et sens de l'organisation

· Capacité d'adaptation et réactivité

 

Profil recherché

· Formation supérieure en droit public ou administration territoriale

· Expérience significative sur un poste similaire en collectivité territoriale

· Maîtrise des enjeux de la dématérialisation et de l'e-administration

 

Conditions d'exercice

· Temps complet

· Disponibilité ponctuelle en soirée et week-end

· Discrétion professionnelle absolue et respect du secret professionnel

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Candidature facile